民生山西网络连接失败和人脸识别认证失败的问题，可能是由于网络连接问题、软件版本过低、光线问题或者人脸识别信息错误等原因导致的。以下是一篇针对民生山西网络连接失败和人脸识别认证失败的攻略：
一、网络连接问题
首先，确保你的网络连接是正常的。如果你正在使用的设备处于网络不佳的状态，那么可能会出现网络连接失败的情况。你可以尝试切换网络或更新网络设备，以确保网络连接正常。
二、软件版本过低
民生山西app的版本过低也是导致人脸识别失败的原因之一。你可以尝试升级民生山西app到最新版本，以确保软件正常运行。
三、光线问题
在进行人脸识别时，确保光线充足且无遮挡。如果光线太暗或存在其他遮挡物，可能会影响人脸识别效果。尝试调整光线或摘除遮挡物后再进行识别。
四、人脸识别信息错误
在输入人脸识别信息时，确保你输入的信息是正确的。如果信息输入错误或格式不正确，可能会导致人脸识别失败。
针对民生山西网络连接失败和人脸识别认证失败的问题，以下是一些具体的解决方案：
解决方案一：检查网络连接
确保你的网络连接正常，如果网络不佳，可以尝试切换网络或更新网络设备。
解决方案二：升级民生山西app版本
前往民生山西app的官方网站或应用商店，下载并安装最新版本的民生山西app。升级到最新版本后，再尝试进行人脸识别认证。
解决方案三：调整光线和人脸位置
在人脸识别时，确保光线充足且无遮挡。调整光线或摘除遮挡物后再进行识别。
解决方案四：重新输入人脸识别信息
检查输入的人脸识别信息是否正确，如果信息错误，重新输入正确的信息。
如果以上解决方案无效，你可能需要联系民生山西客服或寻求其他帮助渠道，以获取更专业的支持。同时，你也可以尝试在其他网络和软件环境下进行人脸识别认证，以确定问题是否与特定环境有关。
希望以上攻略对你解决民生山西网络连接失败和人脸识别认证失败的问题有所帮助。如果你还有其他问题，欢迎随时提问。
